Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor offertes en overeenkomsten onder het merk Atelier Annex. Showroom en correspondentie: Logboekstraat 1, 9000 Gent. Telefoon 0485 39 53 71. E-mail info@atelierannex.be.

De overeenkomst sluit je met de vennootschap die op de offerte en de factuur staat: Renocore BV BE 1018.879.387 · Gentbouw BV BE 0810.782.517. Die vennootschap is je contractpartij.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling en uitvoering van een bijgebouw op maat (onder meer poolhouse, tuinhuis, tuinkantoor, zorgunit of aanbouw-unit), inclusief ontwerp, productie, transport en plaatsing.

Ze zijn alleen tegenwerpelijk als je er vóór het sluiten van de overeenkomst kennis van kon nemen — bijvoorbeeld omdat ze bij de offerte zitten of via deze pagina raadpleegbaar zijn — en je de offerte aanvaardt. Een verwijzing pas op de factuur volstaat niet.

Afwijkingen gelden enkel schriftelijk. Bij tegenstrijdigheid tussen de getekende offerte en deze voorwaarden, gaat de offerte voor.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Een aanvraag via het formulier of de 3D-configurator is geen overeenkomst. Prijzen in de configurator zijn indicatief.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte schriftelijk aanvaardt (handtekening of bevestigende e-mail) en, als de offerte dat vraagt, het voorschot is ontvangen.

Prijzen staan in euro. BTW volgens het wettelijk tarief dat op de factuur van toepassing is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Meerwerken, extra materiaal, gewijzigde afmetingen of extra verplaatsingen worden vooraf schriftelijk bevestigd en apart gefactureerd.

Betalingstermijnen en schijven staan in de offerte. Zonder andere afspraak: voorschot bij aanvaarding, saldo vóór of bij plaatsing.

Bij laattijdige betaling door een consument geldt de wettelijke interest plus een forfaitaire vergoeding zoals bepaald in Boek XIX WER, na een eerste kosteloze herinnering. Blijven wij zelf in gebreke met een opeisbare geldsom, dan heb je als consument recht op een gelijkwaardige interest en forfaitaire vergoeding.

Jij zorgt voor de omgevingsvergunning of vrijstelling, voor een bereikbaar terrein (kraan, toegang, ondergrond) en voor de fundering of onderbouw zoals in de offerte beschreven, tenzij wij die post uitdrukkelijk op ons nemen.

Productie start pas na jouw schriftelijke bevestiging dat plaatsing toegelaten is, én na ontvangst van het overeengekomen voorschot. Plaatsing zelf duurt meestal één dag. Een concrete productiedatum of leverweek staat in de planning na aanvaarding; die is geen resultaatsverbintenis tot op de kalenderdag, behalve als de offerte dat zo zegt.

Kan de kraan of vrachtwagen niet veilig tot bij de standplaats, of is de ondergrond niet klaar, dan mogen we de plaatsing uitstellen. Extra kosten (wachturen, tweede rit, andere kraan) zijn voor jou, tenzij de vertraging aan ons te wijten is.

Wijzigingen na aanvaarding (afmetingen, gevel, indeling, extra’s) vragen een schriftelijke bevestiging en kunnen prijs en planning wijzigen. Productie die al loopt, kan niet altijd nog worden aangepast.

Annuleer je na aanvaarding maar vóór start van de productie, dan blijven we de werkelijk geleden schade mogen aanrekenen, met een maximum van 20% van de overeengekomen prijs, tenzij je een wettelijk herroepingsrecht uitoefent.

Annuleren wij zonder wettige reden na aanvaarding, dan heb je recht op een gelijkwaardige vergoeding (maximum 20% van de prijs), onverminderd je andere wettelijke rechten.

Is de productie al gestart of is de unit op maat gemaakt, dan is annulatie door jou niet meer mogelijk behalve bij onze tekortkoming. Maatwerk dat al vervaardigd is, blijft verschuldigd.

Sluit je de overeenkomst in de showroom, dan geldt geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

Sluit je op afstand of buiten de verkoopruimte (bijvoorbeeld bij jou thuis), dan heb je in principe 14 kalenderdagen om te herroepen, zonder opgave van reden. Die termijn start de dag na het sluiten van de overeenkomst (diensten) of, als het zwaartepunt goederen zijn, de dag na levering.

Voor een unit die volgens jouw specificaties op maat wordt gemaakt, geldt de wettelijke uitzondering: het herroepingsrecht vervalt eens de productie met jouw voorafgaande instemming is gestart. We vragen die instemming uitdrukkelijk op de offerte.

Wil je herroepen waar dat nog kan: stuur een duidelijke verklaring naar info@atelierannex.be of gebruik het modelformulier van de FOD Economie.

De unit blijft onze eigendom tot de volledige prijs is betaald. Het risico gaat over bij plaatsing op het terrein, of eerder als jij de unit afhaalt of laat opslaan.

De wettelijke waarborgen blijven gelden, waaronder de tienjarige aansprakelijkheid voor ernstige gebreken aan de constructie waar die van toepassing is, en de wettelijke garantie voor consumenten.

Zichtbare gebreken meld je binnen een redelijke termijn na plaatsing, bij voorkeur binnen 8 kalenderdagen, schriftelijk. Verborgen gebreken meld je zonder onredelijke vertraging na ontdekking.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door een ondeugdelijke fundering, gebrekkige toegang, werken van derden, of gebruik in strijd met de bestemming, tenzij die schade aan ons te wijten is. Onze contractuele aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs van de opdracht, behalve bij opzet, zware fout of lichamelijke schade — die beperking geldt niet waar de wet ze verbiedt.

Bij overmacht (onder meer extreme weersomstandigheden die plaatsing onmogelijk maken, overheidsmaatregelen, langdurige materiaaltekorten buiten onze controle) schuift de planning op zonder schadevergoeding. Duurt de overmacht langer dan 90 dagen, dan mag elke partij de nog niet uitgevoerde delen schriftelijk beëindigen.

Persoonsgegevens verwerken we volgens ons privacybeleid. Cookies volgens ons cookiebeleid.

Belgisch recht is van toepassing. Als consument kan je een geschil voorleggen aan de rechtbank van je woonplaats, of aan de rechtbanken die de wet toelaat. Voor geschillen tussen ondernemingen zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.

Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) of, voor online geschillen, het Europees ODR-platform.